Política de Cancelamento

Entenda como funciona nossa política de cancelamento em decorrência de DESISTÊNCIA, TRANSFERÊNCIA DE DATA E/OU CANCELAMENTO DA VIAGEM

1. A AGÊNCIA D’trilhas efetuará ao CLIENTE/AVENTUREIRO(A), o reembolso do valor devido calculado pelo total efetivamente recebido, excluindo o valor da comissão paga pela venda, que deverá ser tratada junto ao vendedor. O reembolso em questão será processado após o recebimento formal do pedido em até 30 dias a contar da data do recebimento e devolvidos a agência considerando-se as seguintes deduções:

1.1 – 30 ou mais dias antes da viagem: 10% de retenção.
1.2 – 29 até 21 dias antes da viagem: 15% de retenção.
1.3 – 20 até 07 dias antes da viagem: 20% de retenção.
1.4 – 06 até 03 dias antes da viagem: 50% de retenção.
1.5 – 02 até o dia da viagem: 100% de retenção.

2. Além das multas previstas anteriormente, serão deduzidas as despesas de taxas de juros de cartão de crédito, financiamento e multas cobradas pelos fornecedores e demais serviços, comprovadas e que não foram passiveis de recuperação. A AGÊNCIA D’trilhas declara ser somente intermediária na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória dos valores recebidos.